Suporte técnico

A equipe de suporte técnico deve incluir pessoal de TI e de educação. A equipa deve garantir que tantos osprofessores/formadores como os formandos são capazes de utilizar a plataforma para avaliação online, de acordo com as orientações. O suporte técnico pode ser fornecido através de tutoriais ou por contacto telefónico com o help desk ou pessoal técnico. Se necessário, também deve ser fornecido apoio pedagógico.