Introdução ao feedback
O feedback é uma ferramenta frequentemente utilizada nos procedimentos de avaliação, mas a sua aplicação pedagógica na avaliação online tem sido relativamente pouco explorada até agora. Embora tenham existido desenvolvimentos na IA com o objetivo de melhorar a avaliação online através de procedimentos computorizados de testes adaptativos (CAT), estes são predominantemente utilizados ou solicitados para fins de supervisão, como já foi referido anteriormente e será discutido noutra secção. Os jogos sérios também incorporam feedback, mas centram-se frequentemente em resultados unidimensionais ou restritos, baseados num número limitado de critérios. É importante reconhecer que a IA não é capaz de substituir totalmente os seres humanos, e a medida em que isso seria desejável requer uma discussão separada.
É fundamental sensibilizar as pessoas para o facto de que o feedback ser uma característica humana importante que não pode ser facilmente integrada nos sistemas de IA, mas que deve ser tida em maior consideração no desenvolvimento de algoritmos de IA ou de testes adaptativos.
Na prática, a inclusão do feedback raramente é incorporada nos programas de formação inicial de professores/formadores. Ao longo das últimas décadas, o feedback não tem sido um aspeto fundamental dos processos de aprendizagem individual nas escolas ou universidades. A abordagem padrão envolvia avaliações sumativas na conclusão de unidades de aprendizagem ou cursos, e não havia a preocupação de dar feedback sobre como um aluno estava a aprender o quê, quando e porquê. Além disso, os alunos/formandos não davam qualquer feedback aos professores ou formador sobre a qualidade do seu ensino. Atualmente, ainda não existem mecanismos de garantia de qualidade para formadores ou professores. É essencial que as instituições e organizações educativas integrem o feedback como parte dos seus princípios orientadores.
No sistema dual ou no ensino e formação profissional (EFP) ao nível da indústria, podem encontrar-se numerosos exemplos de feedback em situações de aprendizagem complexas ou de avaliação como aprendizagem, sob várias formas. Estes exemplos remontam ao final da década de 1970 ou à década de 1980, quando a aprendizagem orientada para a ação foi introduzida no ensino como sendo uma nova abordagem para o desenvolvimento de competências profissionais, especialmente competências de ação, em cada área profissional. A transição do ensino para a aprendizagem já teve lugar no EFP e está atualmente a evoluir para o coaching e a moderação, em que o feedback é indispensável.